プライバシーポリシー

最終更新日: 2026-05-22

運営者(以下「運営者」といいます。)は、運営者が提供するアプリケーション「Pinnect」(以下「本アプリ」または「本サービス」といいます。)におけるユーザー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(取得する利用者情報および取得方法)

本ポリシーにおいて「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、端末に関連して生成または蓄積された情報、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して取得される情報をいいます。

運営者は、本サービスにおいて、以下の情報を取得または取り扱う場合があります。

1. ユーザーが入力する情報

  • 旅行計画のタイトル
  • 出発地、目的地
  • 出発日、帰着日、日程数、日付未定の設定
  • 日程名、日程内の開始時刻、終了時刻、滞在時間、並び順
  • スポット名、住所、座標、カテゴリ、滞在時間、メモ
  • スポット検索結果から保存されるURL、営業時間等の施設情報
  • 宿泊先、チェックイン時刻、チェックアウト時刻、宿泊メモ
  • 移動手段、所要時間、移動距離、移動メモ
  • ユーザーが任意に入力するその他の情報

2. アカウントおよび認証に関する情報

  • ユーザーID
  • メールアドレス
  • 表示名
  • プロフィール画像URL
  • Apple、Googleその他の外部認証サービスにより提供される認証情報
  • Firebase Authenticationその他認証基盤により付与される識別子
  • ログイン状態、アカウント作成日時、ログイン日時

3. 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

  • 端末情報
  • OS種別、OSバージョン
  • アプリバージョン
  • IPアドレス
  • アクセス日時
  • 操作ログ
  • エラーログ
  • クラッシュログ
  • 通信状態
  • 設定情報
  • オンボーディング完了状態
  • 広告ID、広告同意状態、トラッキング許可状態
  • ローカル保存、クラウド保存、同期、更新に必要なメタデータ

4. 位置情報および場所に関する情報

本サービスは、旅行計画上のスポットの座標、住所、地図上の位置情報を保存または表示する場合があります。これは、ユーザーが追加した場所、検索結果、地図機能、外部サービス等から取得される地点情報であり、必ずしもユーザーの現在地を示すものではありません。

初回公開版では、端末の現在地を取得し続ける機能、バックグラウンドで位置情報を取得する機能、および現在地を常時追跡する機能は提供していません。

5. 端末権限または個別同意に基づき取得する情報

本サービスは、機能提供のため、ユーザーの端末設定またはアプリ内ダイアログに基づき、以下の情報へのアクセスまたは利用許可を求める場合があります。

  • トラッキング許可または広告識別子に関する情報
  • 広告同意状態
  • その他、本サービスの機能提供に必要な端末権限または同意に基づく情報

これらの情報は、ユーザーが端末設定またはアプリ内ダイアログで許可した場合、または法令上必要な選択を行った場合に限り取得または利用されます。

6. 問い合わせ時に取得する情報

ユーザーが本アプリのアカウント画面に掲載する問い合わせフォームその他運営者が指定する方法により運営者へ連絡した場合、運営者は以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名または表示名
  • メールアドレス
  • 問い合わせ内容
  • 端末情報、アプリバージョン、ユーザーID等、問い合わせ対応に必要な情報

第2条(利用目的)

運営者は、取得した利用者情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
  2. 旅行計画の作成、編集、保存、再表示、同期のため
  3. スポット、日程、宿泊、移動、メモ等の情報を表示、編集、管理するため
  4. アカウント作成、ログイン、本人確認、認証状態の管理のため
  5. 端末間でのデータ保存、同期、復元のため
  6. 地図表示、スポット検索、経路確認、移動時間表示のため
  7. 利用制限、プラン状態、広告表示条件その他本サービスの提供条件を管理するため
  8. 広告の表示、広告配信の管理、広告効果測定、広告同意状態の管理のため
  9. 利用状況の分析、機能改善、品質向上のため
  10. 不具合、障害、クラッシュ、パフォーマンス問題の調査および改善のため
  11. 不正利用、規約違反、セキュリティ問題の調査および対応のため
  12. ユーザーからの問い合わせに対応するため
  13. 本サービスに関する重要なお知らせ、規約またはポリシー変更等を通知するため
  14. ユーザーコンテンツおよび本サービスの利用状況を、ユーザー個人または具体的な旅行計画を識別できない統計情報または集計情報として作成し、本サービスの改善、分析、広告配信の改善および運営上の資料作成のために利用するため
  15. 上記の利用目的に付随する目的のため

第3条(外部送信・情報収集モジュール)

本サービスでは、機能提供、認証、データ保存、地図表示、広告配信、分析、クラッシュレポート、問い合わせ対応等のため、以下の外部サービスまたは情報収集モジュールを利用します。実際に利用されるサービスや送信される情報は、利用する機能、端末設定、ユーザーの同意状態、プラットフォームにより異なる場合があります。

サービス提供者送信または保存される主な情報目的参照先
Firebase(Authentication、Cloud Firestore、Remote Config、Analytics、Crashlytics)Google LLCユーザーID、メールアドレス、認証情報、ログイン状態、旅行計画、スポット、メモ、アカウント関連データ、保存・同期に必要なメタデータ、アプリ情報、端末情報、リクエスト情報、画面表示、操作イベント、広告ID、クラッシュログ、エラー情報、OSバージョン、アプリバージョン等認証、本人確認、アカウント管理、データ保存、同期、再表示、強制更新、メンテナンス制御、運用設定、利用状況分析、機能改善、広告効果測定、障害調査、品質改善https://policies.google.com/privacy / https://firebase.google.com/support/privacy
Google AdMobGoogle LLC広告ID、端末情報、広告表示・クリック情報、広告配信に必要な情報広告配信、広告効果測定https://policies.google.com/privacy
Google UMPGoogle LLC広告同意状態、広告表示に必要な情報広告同意管理、パーソナライズ広告または非パーソナライズ広告の制御https://policies.google.com/privacy
Apple App Tracking Transparency / IDFAApple Inc.トラッキング許可状態、広告識別子に関する情報iOSにおけるトラッキング許可管理、広告配信・効果測定https://www.apple.com/legal/privacy/
Apple Sign InApple Inc.Apple ID連携情報、認証情報Appleアカウントによるログインhttps://www.apple.com/legal/privacy/
Google Sign-InGoogle LLCGoogleアカウント連携情報、認証情報Googleアカウントによるログインhttps://policies.google.com/privacy
Apple MapKit / Apple MapsApple Inc.検索語、地点情報、地図表示に必要な情報iOSにおける地図表示、スポット検索、経路関連機能https://www.apple.com/legal/privacy/
Google Maps / Google Routes等Google LLC検索語、地点情報、経路情報、地図表示に必要な情報Android等における地図表示、スポット検索、経路関連機能https://policies.google.com/privacy / https://cloud.google.com/maps-platform/terms
Google フォームGoogle LLC問い合わせ内容、連絡先情報、問い合わせ対応に必要な情報問い合わせ対応https://policies.google.com/privacy

Firebase AnalyticsおよびFirebase Crashlyticsには、旅行計画の本文、スポット名、住所、座標、メモ、URL、メールアドレスを意図的に分析イベントまたは診断ログとして送信しない設計です。

広告ID、広告表示・クリック情報、広告配信に必要な情報は、Google AdMob等により広告配信、広告効果測定、パーソナライズ広告または非パーソナライズ広告の制御に利用される場合があります。iOSでは、App Tracking Transparencyの許可状態、ユーザーの広告同意状態、端末設定および法令上必要な選択に従って取り扱われます。

上記の外部サービス提供者は、それぞれのプライバシーポリシーおよび利用規約に従って情報を処理する場合があります。各提供者における情報の取扱い、保存場所、保護措置等の詳細は、上記参照先をご確認ください。

Cloud Firestore のデータベース本体は日本(asia-northeast1、東京リージョン)に保存されます。外部サービスの運営、保守、サポート、不具合対応、セキュリティ対応等のため、米国その他各提供者が指定する国または地域で情報が処理またはアクセスされる場合があります。

第4条(第三者提供)

運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  1. ユーザーの同意がある場合
  2. 本サービスの提供、運営、保守、改善、問い合わせ対応等に必要な範囲で、業務委託先または外部サービス提供者に提供する場合
  3. 事業譲渡、合併、会社分割、事業承継その他本サービスの運営主体の変更に伴って提供する場合
  4. 法令に基づく場合
  5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  6. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  7. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  8. その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

運営者は、ユーザーを識別できる情報または旅行計画そのものを第三者に販売しません。

第5条(保存期間)

  1. 運営者は、利用者情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間保存します。
  2. アカウント情報および旅行計画データは、ユーザーが本サービスを利用している間、機能提供に必要な範囲で保存されます。
  3. ユーザーが旅行計画を削除した場合、またはアカウント削除を行った場合、運営者は、法令上保存が必要な情報、不正利用防止、紛争対応、問い合わせ対応のために必要な情報を除き、関連情報を削除または匿名化します。
  4. バックアップ、ログ、キャッシュ、外部サービス側の仕様等により、削除処理後も一定期間情報が残存する場合があります。

第6条(アカウント削除)

  1. ユーザーは、アプリ内の所定の方法により、アカウント削除を申請または実行できます。削除手続きで問題が発生した場合は、第12条に定める問い合わせ窓口まで連絡できます。
  2. アカウント削除時には、法令上保存が必要な情報、不正利用防止、紛争対応、問い合わせ対応のために必要な情報を除き、アカウントに関連する個人データを削除または匿名化します。
  3. アカウント削除後は、保存済みの旅行計画その他本サービスの一部または全部を利用できなくなる場合があります。
  4. アカウント削除処理の安全性を保つため、AppleまたはGoogleその他の認証サービスによる再認証が必要となる場合があります。

第7条(ユーザーの選択肢)

ユーザーは、以下の操作または依頼を行うことができます。方法は項目により異なり、アカウント削除は第6条に定めるアプリ内の導線から申請または実行できます。

  • 登録情報の確認、変更
  • 旅行計画の削除
  • アカウント削除
  • 広告IDのリセットまたはパーソナライズ広告の制限
  • App Tracking Transparencyその他トラッキング許可の確認または変更
  • 広告同意状態の確認または再設定
  • 以後の利用状況分析およびクラッシュ・診断情報の送信停止
  • 個人データの取扱いに関する問い合わせ

ただし、一部の情報は本サービスの提供に必要であるため、収集または利用を停止すると、本サービスの全部または一部を利用できなくなる場合があります。

第8条(開示・訂正・利用停止・削除等の請求)

ユーザーは、個人情報保護法その他の法令に基づき、運営者が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を求めることができます。

これらの請求を行う場合、ユーザーは、第12条に定める問い合わせ窓口まで連絡するものとします。運営者は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。

第9条(未成年者の情報)

  1. 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
  2. 運営者は、保護者の同意なく未成年者から個人情報を取得することを意図していません。
  3. 保護者は、未成年者が本サービスに提供した個人情報について、確認、削除、利用停止等を希望する場合、第12条に定める問い合わせ窓口まで連絡することができます。

第10条(安全管理措置)

運営者は、取得した利用者情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

ただし、インターネット通信、クラウドサービス、端末環境、外部サービスにおいて完全な安全性を保証するものではありません。ユーザーは、自身の端末、アカウント、認証情報を適切に管理するものとします。

第11条(ポリシーの変更)

  1. 運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
  2. 本ポリシーを変更する場合、運営者は、変更後の内容および効力発生日を、本サービス内、関連ウェブサイト、アプリ内表示その他適切な方法により周知します。
  3. 取得する利用者情報、利用目的、第三者提供、外部送信、広告・分析等について重要な変更が生じる場合、運営者は、必要に応じてユーザーから再度同意を取得します。
  4. 変更後の本ポリシーに同意いただけない場合、ユーザーは本サービスの機能を利用できない場合があります。この場合でも、ユーザーは、運営者が定める方法により、本ポリシーおよび本規約の確認、問い合わせ、アカウント削除、データ削除の申請その他必要な手続きを行うことができます。

第12条(問い合わせ窓口)

本ポリシーに関する問い合わせ、個人情報の取扱いに関する請求、アカウント削除またはデータ削除に関する問い合わせは、本アプリのアカウント画面に掲載する問い合わせフォームその他運営者が指定する方法によりご連絡ください。

問い合わせフォーム: https://forms.gle/NEuMDRY6HVk8sRCn9

運営者の氏名または名称および住所は、個人情報保護法その他の法令に基づく開示等の請求、問い合わせ、苦情の申出その他正当な理由のある請求に対し、本人確認を行ったうえで、法令に従い遅滞なく回答します。


制定: 2026-05-22